老年智能语音交互设计与研究

摘要

人口老龄化加剧与智能技术普及形成鲜明矛盾，老年群体数字鸿沟问题日益突出，智能语音交互凭借无接触、低操作门槛的天然优势，成为改变老年群体智能设备使用困境的关键突破口。本研究基于老年群体生理心理特征与认知规律，聚焦适老化智能语音交互设计核心问题，综合运用文献计量法、用户访谈法、眼动实验法、模糊层次分析法等研究方法，系统开展老年用户语音交互认知机制、设计框架构建、原型开发与验证等研究。研究创新点在于，揭示老年用户语音交互的多维度认知障碍与需求特征，提出涵盖输入、理解、输出、流程四大核心维度的适老化语音交互设计框架，建立量化与质性相结合的可用性评价体系。