中国铁塔质量管理体系数字化转型实践研究

摘要

为了提升质量管理数字化转型的路径、实践与数据赋能，中国铁塔以建设“数字化企业”为愿景，将数字化转型作为“三横三纵”质量管理体系的核心支撑与关键赋能手段，为打破传统质量管理瓶颈，公司系统构建“生产运营数字化+质量管理数字化”双轮驱动模式：生产运营端打通基站建设、运维等全流程数据链路，实现业务环节实时可视；质量管理端搭建数据分析平台，整合故障预警、质量抽检等维度数据。通过双轮协同，推动质量管理彻底从依赖人工经验的“经验驱动”模式，转向以数据洞察为核心的“数据驱动”模式，有效提升质量管理效率与精准度。