轨道交通客运营销中的大数据应用与精准营销策略

摘要

在快速城镇化与智能交通建设的背景下，轨道交通客运市场进入了一个向数字化转型的重要阶段。年均客运量较高，乘客数量巨大，蕴含海量的出行行为数据。随着现代旅客日益增长的个性化和多样化出行需要，传统的粗放经营方式已经很难适应现代旅客的个性化和多样化出行需要，迫切需要利用大数据进行准确的营销转变。在这一背景下，挖掘大数据在轨道交通客运市场中的创新性运用，建立以大数据为基础的精细化市场营销系统，对于提高运营效率和提升旅客体验有着十分重大的现实意义。