知识流程外包中数据元素的应用研究

摘要

在全球数字化转型浪潮持续深化的背景下，知识流程外包（KPO）正经历着从传统的业务服务交付模式向数据驱动型服务方式的转型升级。本研究基于数据要素市场化配置的理论框架，结合全球化数字经济发展视角，结合全球主体经济体市场数据与中国长三角、珠三角等区域案例，通过系统分析数据要素在知识服务市场中的价值转化机制，深入探讨数据在KPO价值链各环节中的核心作用。同时，本研究也警示发包企业在数字化转型过程中面临的数据主权归属模糊、隐私合规风险加剧，以及技术异构性突出等挑战，明确提出需要通过构建“数据-场景-知识-价值”的协同生态系统，以及动态流动治理体系，通过持续强化数据安全技术投入，为中国KPO业务向高附加值环节升级提供理论支撑与实践路径，应对全球竞争挑战并进行价值释放提出自身的思考。