基于服务设计方法的城市青年共享车设计

摘要

在青年友好型城市建设背景下，传统共享车难以满足当代青年对便捷、个性化及社交出行体验的需求。基于服务设计方法，聚焦城市青年群体的出行痛点，结合用户调研和用户旅程图分析，识别青年对个性化空间、数字交互、城市文化符号融合的核心需求。提出支持多场景和年轻化外观造型的创新方案，以及全新的共享服务设计。旨在通过整合服务流程与产品设计，打造兼具灵活性、科技感与社交属性的城市青年共享车，为智慧城市交通转型提供参考，加速城市青年文化建设。