以 AI 和数字技术驱动公共文化服务提质增效

摘要

公共文化服务提质是公共文化建设的核心目标，数字技术与人工智能的嵌入为破解公共文化服务长期存在的痛点问题提供了新的可行路径。本文首先厘清AI与数字技术驱动公共文化服务提质的内在作用机理，从需求匹配、效能放大两个维度阐释核心运行逻辑，随后搭建覆盖多维度的适配性评估体系，明确维度筛选、权重赋值、全流程运行的相关规则，最后从场景拓展、体验升级、效率提升三个层面提出具体落地路径。研究成果能够为公共文化服务数字赋能的实践推进提供可参照的执行框架，助力公共文化服务覆盖范围与受众满意度的同步提升。